方便群众就医 蔡甸多家医院优化就诊流程、减少患者奔波

　　“带发烧的儿子去医院挂号就诊，以为要很长时间，没想到很快就看上了。”12月1日，家住蔡甸城关的朱女士带孩子前往家门口的医院就诊，优化的就医流程、高效的诊疗让她放下了悬着的一颗心。

　　伴随着秋冬呼吸道感染疾病高发季到来，儿童发烧、咳嗽病人明显增多。为改善患者就医体验，蔡甸各医疗机构纷纷通过增设门诊、弹性排班、优化就诊流程、增加便民服务等措施，确保诊疗秩序平稳有序。

　　12月1日，我们从蔡甸区人民医院、区中医医院获悉，医院呼吸道门诊、发热门诊均常态化开放，就诊时间、流程不变。发热门诊均可现场挂号，并24小时接诊。

　　本周一单日门急诊量超400人次。蔡甸区人民医院表示，发热门诊、急诊均配备了充足的医务人员，发热门诊和急诊24小时开放，并可为有需求的患者开通绿色通道服务。

　　区中医医院儿科副主任肖红伟介绍，针对儿科呼吸道疾病门急诊量上升，医院已做好准备，包括儿科24小时开诊、增加儿科门急诊医生人数等。

　　门急诊量持续处于高位，如何让患儿尽快就医、减少在医院逗留时间，降低交叉感染的风险，各医院想了不少办法。记者在现场看到，不少医院门急诊就诊秩序井然。

　　为优化儿科就诊流程，区人民医院特开设儿科专用服务窗口（门诊收费、门诊取药），同时开设“先检查，再诊疗”就诊模式，家长可在挂号后，至儿科区域07诊室开具检查单，缩短就医时间，减少折返路径，让就诊更高效。

　　此外，蔡甸区多家医院通过增加床位、开设夜间门诊等，更好为患者服务。

　　今年10月以来，区人民医院采取儿科弹性排班、延长就诊时间、增加夜间诊疗等多种方式，缓解儿科爆棚的现象。

　　同时医院对儿科病房进行扩容，病床由原来的34张增加至44张，及时为儿科门诊添置舒适观察椅及输液设施、增开诊室以缩短就诊等候时间。

　　此外，区中医医院等多家儿童医疗机构还加强门急诊医护人员配置，合理调整班次，保障就诊高峰期间出诊医生数量，及时通过增加开放诊室数量、延长服务时间、扩容补液区域等提升接诊服务能力。同时协调临床相关科室，做好支援人员梯队储备，减少患者排队等候时间。

　　蔡甸区卫健局相关负责人表示，接下来各医院还将根据就诊动态情况，持续调整优化诊疗服务，全方位全周期最大限度保障全区人民群众看病就医需求。